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自社開発システムの運用サポート(初期導入時や使い方・機能への要望などのユーザー問い合わせ対応)  /  株式会社リンク( 非上場株式 )

掲載元:DODA

ジョブNo.3002054936
職種 自社開発システムの運用サポート(初期導入時や使い方・機能への要望などのユーザー問い合わせ対応)
社名 株式会社リンク( 非上場株式 )
業務内容 具体的な仕事内容
社内にて、「sinops」初期導入時のサポートや、
既存ユーザーのシステム障害など、各種問い合わせ対応(電話・メール)をお任せします。
ユーザーの業界はスーパーやアパレルなどの小売や卸、製造など多岐に渡ります。

入社後まずは業務に必要な基本的な知識を学んでいただき、
その後、先輩社員のサポートのもとOJTを通じて徐々にスキルアップを目指してください。

■業務のポイント:ユーザーの要望を的確に把握することが大切です。
問い合わせの内容は
「画面を表示させるにはどうしたらよいか」
「こういった機能があるかどうか教えてほしい」など、
大まかな仕様がわかるとスムーズに対応できるようになる案件も多いので、
未経験の方でもご安心ください。

■問い合わせ件数:多くても1日に3件~4件程度です。
マーケット拡大に伴い、現在は新規導入時のサポート業務が比較的多くあります。

システムの使い方だけでなく、
サーバーなどネットワーク環境などの問い合わせもありますので、
すぐ隣にいる開発チームともコミュニケーションを取りながら、
システムの仕組みについても知識を磨くことができます。

チーム/組織構成
チームに男女7名が在籍し、平均25歳の若手が中心に活躍しています。
社員同士の関係性も良く、部署間に隔たりのない社内は穏やかな雰囲気です。
求める経験 【このような方が活躍できます】
■物事の全体を把握しながら、効率よく業務を進められる方
■ネットワーク・サーバー使用に関する知識がある方
勤務地
大阪府
年収 350万円~499万円
雇用形態 正社員

※掲載中の求人は紹介会社やタイミングによって異なります

DODA

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